GEDYS IntraWare 7 CRM-suiten hjælper din organisation til koordinering af alle interne og eksterne processer, som berører jeres kunder.

I kan vælge mellem forskellige moduler til at administrere kontaktoplysninger, kampagner, salgs- og serviceoplysninger, og derigennem bedre forstå og understøtte kunderne. Alle modulerne er fuldt integrerede, og ved at benytte de brugervenlige navigationsfunktioner kan alle brugere hurtigt og let finde de ønskede oplysninger.

Yderligere materiale (in English)  

Complete brochure: CRM 360°
with GEDYS IntraWare 7

Short brochure: GEDYS IntraWare 7

GEDYS IntraWare 7 er en komplet programrække til administration af kundeforhold og består af effektive værktøjer til salgs-, marketing- og serviceafdelingen. Med disse fleksible moduler kan virksomhederne bygge professionelle løsninger til alt fra adressehåndtering, elektroniske kundefiler, automatisering af arbejdsgange og kampagnestyring, til salgshåndtering med konfigurerbare salgsmetoder.

Den unikke arkitektur betyder, at programpakken kan skaleres og tilpasses virksomhedernes struktur, fx deres forskellige salgs- og marketingafdelinger og regionale afdelinger.

For både mellemstore og store erhvervskunder gælder det, at alle moduler generelt kan skaleres i overensstemmelse med virksomhedens særlige og skiftende behov. GEDYS IntraWare 7 rummer, både teknisk og funktionelt, de førende standardprogrammer baseret på Lotus Notes/Domino.

Selv ved omfattende konfiguration og tilpasning til individuelle ønsker, er det stadig muligt at opgradere til nye versioner. Med den nye, enkle og intuitive brugerflade er det en fornøjelse at arbejde med løsningen.

Salg driver virksomheden, og Pipeline og Opportunity Management i GEDYS IntraWare 7 er konstrueret således, at det altid er muligt, at følge hvordan det udvikler sig. Hvilke ordrer er der for næste måned, hvilke kunder er vi i kontakt med, og hvad er prognosen for næste måned? Alle de nødvendige oplysninger, fx telefonrapporter, lister over opkald og e-mail, kan tildeles muligheder, projekter eller blot kundens adresse. Du kan foretage prisberegninger i forskellige valutaer til internationale kunder vha. enten Notes eller MS Excel, og forslaget genereres automatisk i MS Word.

Det nyeste modul i GEDYS IntraWare 7 CRM er marketingmodulet, som har indbyggede funktioner til kampagnestyring, hvor man kan planlægge og logføre alle aktiviteter. Man kan kommunikere med kunder og potentielle kunder via marketingkampagner, bl.a. e-mail, fax og breve. Man kan se statistikker i realtid og detaljerede rapporter om kampagnernes status og resultaterne, hver gang og på forskellige niveauer. Brugerne kan holde øje med deres kampagner og se, hvor effektive de er, og desuden sørge for at kommunikationen er homogen. Integrationen i resten af programpakken sikrer, at alle brugere potentielt har adgang til alle relaterede kampagneoplysninger i enhver sammenhæng.

Der er webbaseret adgang til GEDYS IntraWare 7 via en avanceret portal, som er baseret på de nyeste teknologier. Portalen kan køres som en enkeltstående løsning eller integreres i en eksisterende portal.

GEDYS IntraWare 7 åbner døren til CRM og Business Relationship Management. Ved at bruge et standardiseret produkt, kan man starte i det små og opgradere hen ad vejen, og vel at mærke på en fleksibel måde. Prismodellerne er skabt med henblik på at give kunderne en fordel og er derfor attraktive og effektive i alle udvidelsesfaser.