CRM til Lotus Notes.

Oversigt

GEDYS IntraWare 7

Contacts
Portal
Workflow
Schedule
Office
Sales
Service
Marketing
Mailing
Pump
CTI-Interface
Event Manager

-

 

GEDYS 7 - Schedule

Proaktiv planlægning for enkeltpersoner og grupper

Proaktiv planlægning for enkeltpersoner og grupper

Koordinering af aftaler. Reservering af resurser. Overblik over kapaciteten.

Modulet til planlægning er et effektivt værktøj til at planlægge aftaler, reservere resurser og foretage en mere synlig administration af gruppeaftaler. Det kan desuden bruges til at forbedre produktiviteten og fleksibiliteten.

Oversigt

Almindelige virksomhedssituationer
Centraliseret oversigt over aftaler
Effektiv administration af gruppeopgaver
Hurtig planlægning
Tidsbesparende registrering af aftaler
Understøttelse af gruppeplanlægning
Kan anvendes globalt
Nem administration
Sammendrag

Yderligere materiale (in English)

Brochure om GEDYS IntraWare 7-planlægningsmodulet (PDF)
Præsentation af GEDYS IntraWare 7-planlægningsmodulet (PDF)


Almindelige virksomhedssituationer

Møjsommelig planlægning via telefon og e-mail

De relevante aftaleoplysninger er ikke til rådighed

Ingen oversigt over disponible personer, grupper og resurser

Tidskrævende ændring og tilpasning af aftaler

Ingen oversigt over gamle planlægninger

Det er besværligt at reservere resurser som projektorer, delte biler og lokaler


Centraliseret oversigt over aftaler

Strukturerede visninger, som er tilpasset den enkelte bruger
Strukturerede visninger, som er tilpasset den enkelte bruger

Hvem sidder i møde? Hvem er sammen med en kunde? Hvornår holder de forskellige medarbejdere ferie? Er mødelokalet og projektoren ledige? Hvem sidder klar til at modtage internetbaserede forespørgsler? – Med modulet til planlægning kan du finde disse oplysninger uden at skulle foretage omstændelige søgninger. Du ved altid, hvor kollegerne er, og hvad de laver: Uanset hvor de befinder sig, og om de er ude at rejse, er oplysningerne i en og samme database. I planlægningsmodulet kombineres lynhurtig hentning af oplysninger med centraliseret og enkel administration af kalenderposter for såvel enkeltpersoner som grupper, så du får et ekstremt effektivt værktøj til proaktiv planlægning.


Effektiv administration af gruppeopgaver

Med modulet til planlægning får du en række ekstrafunktioner til Lotus Notes-kalenderen, bl.a. til planlægning af aftaler for grupper og enkeltpersoner samt af resurseanvendelse. Alle aktiviteterne fra de enkelte medarbejderes Lotus Notes/Domino-kalendere indsamles og samles i en database vha. en synkroniseringsproces. Private aftaler forbliver dog private. Hver gruppe i organisationen har deres egen kalender. Medarbejderne kan tilhøre mere end en gruppe. De enkelte gruppemedlemmer får alle de oplysninger, de har brug for – både fra deres egen og andre afdelinger. Du skal blot klikke en enkelt gang, så åbnes der forskellige visninger over disponible medarbejdere, grupper og resurser.


Hurtig planlægning

Søgninger efter ledige medarbejdere og hurtige indkaldelses- og sporingsfunktioner
Søgninger efter ledige medarbejdere og hurtige indkaldelses- og sporingsfunktioner

Slut med lange telefonsamtaler for at arrangere aftaler, møder og besvare spørgsmål. Med planlægningsmodulet får du en detaljeret oversigt over alle medlemmerne i din gruppe. Du kan ikke blot se, hvornår de enkelte personer er ledige, men også hvilke aktiviteter de er i gang med.

I kraft af den integrerede Lotus Sametime-funktion kan du se, hvornår de forskellige medarbejdere er online, så du kan sende dem onlinemeddelelser og udveksle data.

Med den automatiserede søgning efter ledige medarbejdere er det mere enkelt at planlægge aftaler for enkeltpersoner og/eller grupper. De ønskede oplysninger vises i en overskuelig og enkel struktur, som fx kan sorteres efter dag, person, gruppe eller kunde. Der er desuden symboler, som gør det nemmere at identificere og organisere aftaler.

Med ferievisningen kan du se alle de feriedage, som er planlagt eller taget af gruppemedlemmerne. Hvis du ønsker, kan du også medtage officielle feriedage i visningerne, så det bliver endnu nemmere at planlægge opgaver og projekter.


Tidsbesparende registrering af aftaler

Med planlægningsmodulet er det nemt at registrere aftaler, idet der er praktiske registreringsfunktioner til aftaletyper, -kategorier og -beskrivelser, understøttelse af tilbagevendende aftaler og lister over medarbejdere og grupper. Medarbejderne får besked om nye aftaler via e-mail. Når modulet bruges sammen med GEDYS IntraWare 7-modulet til kontaktpersoner, kan de forskellige kontaktpersoner tildeles aftaler.


Understøttelse af gruppeplanlægning

Relevante aftalerapporter for enkeltpersoner og grupper
Relevante aftalerapporter for enkeltpersoner og grupper

Med funktionen til gruppeplanlægning får du et hurtigt overblik over de enkelte gruppers aftaler. Dermed kan du straks se, hvornår de enkelte medarbejdere er ledige. Der kan oprettes relevante aftalerapporter for enkeltpersoner og grupper, så du fx har dem til næste salgsmøde. Det betyder, at du kan dokumentere de månedlige arbejdsbyrder samt medarbejdernes kapacitet og resurseforbruget. I kraft af visningerne bliver ferieplanlægningen også mere gennemskuelig – både for de enkelte arbejdsgrupper og hele organisationen.


Kan anvendes globalt

Planlægningsmodulet er et flersproget program, så det kan anvendes af samtlige medarbejdere, uanset hvor de befinder sig. De skal blot vælge det ønskede sprog til deres arbejdsmiljø i indstillingerne. Det betyder, at det er hurtigt og nemt at oprette rapporter til brug i forskellige lande.

Med vores nye teknologi til sprogkonfiguration kan virksomhederne endda selv oversætte noget eller alt af et program til ethvert sprog – uden behov for ekstra programmering. Internationale virksomheder har erfaret, at det øger accepten af software i andre lande.


Nem administration

Når du opretter planlægningsgrupper, kan du vælge medarbejdere og grupper fra Domino Directory. Du kan endda oprette flere indlejrede grupper. Du kan også kopiere personers gruppemedlemskaber og senere bruge dem i forbindelse med evaluering af posterne.

Det er også muligt at foretage regelmæssige synkroniseringer af grupperne i Domino Directory og planlægningsmodulet. Og der tages automatisk højde for personer, som lige er blevet medtaget i eller fjernet fra en gruppe, så du slipper for ekstra administrativt arbejde.

Ud over automatisk at knytte personer til grupper i Domino Directory, er der også mulighed for at oprette egne gruppedefinitioner og -tildelinger. Dermed kan du tilknytte grupper, selvom der ikke er en tilsvarende post i Domino Directory. Planlægningsmodulet kan endda bruges til at administrere aftaler for folk, der arbejder på fjernservere og -domæner – tildelingen foretages automatisk vha. servernavnet.

De mulige konfigurationer er næsten grænseløse. Vha. den integrerede programgrænseflade (API) kan du implementere ekstrafunktioner til opfyldelse af særlige krav, uden at du behøver ændre standardproduktet. Det sikrer, at produktet stadig er kompatibelt med opdateringer til det.

Du kan også tilpasse e-mail-skabeloner. Fx kan du hente og sammensætte data fra brugerdefinerede felter i kalenderposterne. Det samme er gældende for brugerdefinerede tillæg til dokumenter med kontaktpersoner i Domino Directory.

Da hver kørsel af en agent logføres, og logføringen styres automatisk, får systemadministratorer et permanent overblik over aktiviteterne for de enkelte agenter. Og hvis der opstår et problem, modtager de konkrete oplysninger.


Sammendrag

Hurtig brugertilpasset navigationsfunktion og mulighed for at angive foretrukne poster og funktioner

Dynamisk ændring af sprog (vha. en teknologi til sprogkonfiguration)

Komplet Sametime-integration

Detaljeret visning af kalenderposter

Konsolidering af Lotus Notes/Domino-kalendere

Kan bruges af medarbejdere, som befinder sig forskellige steder, eller som er på farten

Private poster forbliver private

Kalendere til forskellige grupper

Mulighed for at tilknytte personer til flere grupper

Søgninger efter ledige medarbejdere

Visninger, som er sorteret efter person, gruppe, sted, aftaletype, dag, tidspunkt eller kunde

Tidligere og fremtidige aftaler

Opgaver for enkeltpersoner og grupper

Rapporter pr. uge, måned, gruppe og person

Omfattende søgefunktioner

Opgaver kan tildeles virksomheder og medarbejdere

Kalenderposter kan hentes efter type (aftale, indkaldelse, hændelse osv.), efter hvorvidt der er tale om private eller foreløbige poster, eller efter tidspunkt

De poster, der skal hentes, kan defineres vha. nøgleord

Mulighed for at udelade aftaler, der starter efter et givet tidspunkt

Hentning af data kan baseres på kategori eller sted

Navnevisningen kan defineres frit

Der kan angives nøgleord, tilknyttede symboler og prioriteringer for grafiske oversigter

Mulighed for at definere en minimal varighed for de aftaler, der skal vises i de grafiske oversigter

 
 

Information

Produktbrochurer
og præsentationer
Hent din gratis informationspakke om CRM

Anbefalinger

Logo VEDA GmbH
"With the implementation of GEDYS IntraWare 7 our aims have been reached …"
Logo Pawlik
"In GEDYS IntraWare we have found a partner who integrates and displays all our areas of expertise."
Logo Coppenrath und Wiese
"Since we have been using GEDYS IntraWare Service, we can deal more efficiently and transparently with our support requests. …"
Logo Oreco
"Working with the GEDYS IntraWare team has been a very positive experience …"
Logo ETOs GmbH
"The fact that the information is always available without any redundancies and media breaks helps us to act successfully."
Logo Gustav Magenwirth
"Since the implementation of GEDYS IntraWare 7 we find all information for a customer in one place. …"
Logo TV1.EU
"Since we have been using GEDYS IntraWare Office, finding and maintaining of our contact data has become much more simple …"
lts Licht+Leuchten
"Information - the decisive factor in global competition."
Litens Automotive
"Shorten the processing time, increase transparency"

Logo Bayer Crop Science
"We decided to go with GEDYS IntraWare 7, because of its comprehensive functionality, easy expandability and overall module strength."
Logo POPP Feinkost
"GEDYS IntraWare CRM-løsningen var den, som bedst kunne integreres i Lotus-Notes …"
Logo ITEX Gaebler
"ITEX Gaebler bruger næsten alle moduler i GEDYS IntraWare."
Logo Bünting Unternehmensgruppe
"Sparer masser af tid og forenkler tingene"
Meggle GmbH & Co. KG
"Meggle forbedrer styringen af kundeforhold med IBM og SoftM"
Ingenieurgesellschaft Auto und Verkehr GmbH (IAV)
"Med vores nye ordredatabase kan vi styre de fleste processer stramt"
CSC Ploenske
"Nem styring af 1000 seminarer"
ifm
"Fleksibilitet for fremtiden"
Kunert
"Det er utroligt, hvad man kan med Notes"
telcat multicom GmbH
"Det handler om at skabe forbindelser"
Rotes Kreuz
"Bedre informationsdistribution …"
Schoeck
"Skræddersyede salgssystemer, der vokser i samme takt som os"

Nyheder

Present CEOs take over CRM supplier GEDYS IntraWare CeBIT 2010: GEDYS IntraWare look ahead to the future of a Lotus Notes based CRM Present CEOs sign letter of intent to take over the CRM supplier GEDYS IntraWare Announces Partnership with Teamstudio® UK Lotus User Group Edinburgh: GEDYS IntraWare Presented its Collaborative, Analytical and Mobile CRM Solution UK Lotus User Group Edinburgh: GEDYS IntraWare Presented its Collaborative, Analytical and Mobile CRM Solution Growing International PartnerNet:Three New International GEDYS IntraWare Partners "Intuitive" CRM and innovative travel costs settlement: GEDYS IntraWare presents new CRM-Modules "Analytics" and "Travel" at CeBIT 2009

Kontakt

Telefon:
+49 531.123868-430

info-muss-entfernt-werden-@-muss-entfernt-werden-gedys-intraware.com Lad os ringe til dig Kontaktblanket Firmaoplysninger

GEDYS IntraWare is IBM Premium Business Partner