Kampagnestyring og -evaluering

Nøjagtig udvælgelse af målgrupper, kommunikation med eksisterende og potentielle kunder samt måling af resultaterne af marketingkampagnerne. GEDYS IntraWare 7-modulet til marketing er et effektivt værktøj til marketing- og salgsafdelingen. Du kan bruge det til at gøre marketingkampagnerne mere effektive.

Oversigt

Samling af kundedataene

Kampagner, som virker

Effektiv kampagneimplementering

Måling af resultaterne

Oversigt over de vigtigste funktioner

Yderligere materiale (in English)

Brochure om GEDYS IntraWare 7-marketingmodulet (PDF)
Præsentation af GEDYS IntraWare 7-marketingmodulet (PDF)

Samling af kundedataene – succes på lang sigt

Du kan bruge de eksisterende kundedata til kampagner, som er rettet mod særlige målgrupper. Det nye marketingprogram, som nemt kan føjes til de eksisterende GEDYS IntraWare 7-moduler, rummer udvidede CRM-funktioner til kampagnestyring. Med GEDYS IntraWare 7 har medarbejderne altid fuldstændigt styr over den overordnede korrespondance med kunderne, frister, opgaver og kontaktpersoner. Herudover føjes der nye målgruppeoplysninger til CRM-systemet i forbindelse med hver kampagne.

Kampagner, som virker

Du kan holde øje med den aktuelle status og tidligere resultater for kampagnerne vha. en funktion til kampagneovervågning.

Kundedataene konverteres til brugbar viden, så kampagnerne kan tilrettelægges således, at du opnår de bedst mulige resultater. Dermed kan du henvende dig til kunderne på de rigtige tidspunkter og informere dem om de produkter, de er interesserede i. Vha. de effektive værktøjer og lister i GEDYS IntraWare 7-modulet til marketing kan du hurtigt og effektivt nå ud til de potentielle kunder. På den måde kan du reducere unødvendige tab og øge chancen for succes.

Effektiv kampagneimplementering

Implementeringen af kampagneaktiviteterne kan styres vha. et central kontrolpunkt.

Med GEDYS IntraWare 7-modulet til marketing kan du finde den rigtige målgruppe og de rigtige salgsargumenter for dine produkter og serviceydelser. Implementeringen af kampagneaktiviteterne kan styres effektivt vha. et centralt kontrolpunkt, som både kan benyttes af interne og eksterne medarbejdere. Vha. overvågningsfunktionen kan du til enhver tid se den aktuelle status og tidligere resultater for kampagnerne. Du vil være i stand til at kombinere de temaer, som interesserer kunderne, med den måde, de foretrækker at blive kontaktet på, og optimal timing, så der kan genereres relevante salgsmuligheder. Vellykkede kampagner kan konverteres til modeller, så det er nemmere og hurtigere at lancere kampagner fremover.

Måling af resultaterne

Omfattende omkostningsstyring vha. budgetplanlægning og en oversigt over de faktiske omkostninger.

Resultaterne af de enkelte kampagner bruges til at forbedre virksomhedens viden om målgrupperne. GEDYS IntraWare 7-modulet til marketing rummer omfattende rapporterings- og analysefunktioner. Du kan måle kunderesponsen, følge op på salgsmuligheder og overvåge omkostningerne for kampagneaktiviteterne. Dermed får du nøjagtige data om dine kunder, så du hurtigt kan tage fornuftige beslutninger. Du vil kunne reagere lynhurtigt på ændringer af efterspørgslen og nye muligheder på markedet.

Oversigt over de vigtigste funktioner

Kampagneplanlægning

Kampagneprofil, som er overskueligt arrangeret, og som rummer oplysninger om ansvarlige medarbejdere, formål og budgetoplysninger til evalueringen

Milepæle med påmindelsesfunktion

Nøjagtig afgrænsning af kampagnens start og afslutning

Spørgeskemaer på flere sprog, som kan analyseres og bruges under implementeringen af kampagnen, herunder spørgsmåls- og svardefinitioner

Kampagner med en enkelt eller flere faser og længerevarende kampagner

Kampagneaktiviteter med ansvarlige medarbejdere, opgaver, mål og omkostninger, herunder start- og slutdato

De variable og faste omkostninger kan analyseres

Fastsættelse af de personer, som er ansvarlige for de enkelte aktiviteter

Definerbare aktivitetstyper, fx opstilling af hændelsesforløb, masseforsendelser osv.

Der kan downloades vejledninger til implementeringen

Definition af resultater og opfølgning

Arkivering af gennemførte kampagner med dokumentation af kampagnens formål, budgetplanlægningen, undersøgelsesresultater og evaluering af kampagnen

Overførsel af hændelsesdata fra kampagnedokumentet til en database

Mulighed for at kopiere handlinger til andre kampagner (handlingsmodeller)

Udvalg af adresser – marketinglister

Der kan defineres søgeregler til automatisk og manuel udvælgelse blandt alle virksomheds-, kontakt- og dokumentoplysninger

Udvælgelsen kan også foregå i baggrunden

Automatisk aktivering af kampagneadresser

Automatisk rettelse, hvis de samme adresser udvælges to gange fra GEDYS IntraWare 7-databasen med kontaktpersoner

Manuel udvælgelse i GEDYS IntraWare 7-databasen med kontaktpersoner

Adressetildelingen er baseret på kontaktperson, virksomhed og portal

Tildeling af kampagneadresser til den ansvarlige medarbejder

Svar på spørgeskemaerne registreres sammen med kampagneadresserne

Registrering af yderligere omkostninger sammen med adresserne

Ændring af begrænsninger for start og afslutning samt genindsendelser

Eksport af marketinglister til MS Excel, så de kan sendes til serviceudbydere

Implementering og dokumentation – et centralt kontrolpunkt for aktiviteterne

Nem overvågning af alle tildelte aktiviteter

Oversigt over tildelte adresser, opgaver, modeller og formål for den pågældende kampagne

Link til hurtig kompilering af telefonbeskeder, e-mail, salgsmuligheder og andre hændelser

CTI-integration

Angivelse af gruppeadresser til behandling eller tildeling

Dokumentsøgning ud fra adresser

Fastlæggelse af de modeller, der skal bruges

Tildeling af dokumenterne i databaserne med link til kampagne, handling og kampagneadresse, herunder link til udarbejdede dokumenter

Kunderesponsen og nye oplysninger registreres sammen med kampagneadressen med henblik på fremtidig evaluering

Analyse

Overvågning af kampagnens status

Udvælgelse af kampagner/handlinger, der skal analyseres

Gruppering af resultaterne

Handlingsplan med grafisk visning af handlingsrækkefølgen

Valg af den grafiske visningstype

Kan vises som tabel med vurdering

Eksport til MS Excel

Kampagnevurdering med sammenligning af omkostninger og salgsmuligheder

Budgetplanlægning med budgetterede og faktiske omkostninger